株式会社ネクストリンク・コンピューティングプライバシーポリシー

株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコンピュータ関連製品・サービス、ウェブサイト、サポート窓口、各種お問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ネクストリンク・コンピューティング

所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12-8 ネクストリンクビル 5F

電話番号：+81 3-5846-7923

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱いの方法

当社は、以下のような情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
購入履歴、見積・請求・支払情報、サポート履歴、修理・保守履歴
製品登録情報、シリアル番号、保証情報、利用環境情報
当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ、位置情報の一部
お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント申込情報、商談・契約に関する情報
採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）

なお、当社は、法令に基づく場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

製品・サービスの提供、契約の締結・履行、アフターサポートの実施
お問い合わせ、修理、保守、返品、保証対応への対応
見積書、請求書、納品書、領収書等の発行および代金決済
製品登録、アカウント管理、認証、本人確認
当社製品・サービスの品質向上、開発、保守、障害対応、セキュリティ対策
新製品、アップデート、キャンペーン、イベント、セミナー等の案内
アンケート、マーケティング分析、統計資料の作成
採用選考、応募者との連絡、入社手続
法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行
その他、上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

ご本人の同意がある場合
契約の締結・履行、またはご本人の求めに応じた契約前の手続を実施するために必要な場合
法令上の義務を履行するために必要な場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

当社は、個人関連情報を取得する場合、法令に従い、必要に応じて本人同意の確認を行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
国の機関等に協力する必要がある場合
業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
事業承継に伴って提供される場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済事業者、修理・保守委託先、システム運用事業者、クラウドサービス事業者、会計・法務・人事労務等の専門家に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、顧客管理、サポート、分析等のため、個人情報を外国にある第三者に提供または保管させる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

ご本人の同意を取得する
提供先の国における個人情報保護制度および提供先の個人情報保護措置に関する情報を把握し、必要な情報を公表または通知する
提供先との間で、適切な契約、規程、その他の保護措置を講じる

外国にある第三者への提供がある場合、当社は法令に従い、必要な情報を適切な方法でご案内します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令上必要な期間
アクセスログ等：セキュリティ管理上必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加または削除
利用停止、消去
第三者提供の停止
第三者提供記録の開示

また、当社が法令上対応可能な範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を行う場合があります。ご本人は、当社の正当な利益に基づく取扱いに対して、法令に従い異議を述べることができます。

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる利用目的に必要な範囲での取扱いを停止します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合、契約履行に必要な場合、または当社の正当な権利保護に必要な場合は、この限りではありません。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ネクストリンク・コンピューティング個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12-8 ネクストリンクビル 5F

電話：+81 3-5846-7923

メール：[email protected]

当社は、苦情・相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

個人情報保護に関する社内規程の整備
従業者に対する教育・監督
アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
暗号化、マルウェア対策、脆弱性対策
委託先の選定および監督
事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ネクストリンク・コンピューティング